Versand- & Rückgabebedingungen

Versandrichtlinien

Bei SelectBlitz legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben werden, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Standardversand & Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versanddauer 5–10 Werktage nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte bedenken Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Zustellung je nach Auslastung der Logistikpartner variieren kann.

Versandabwicklung & Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit einer vollständigen Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können. Sollte es zu Verzögerungen kommen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite.

Versandkosten & Lieferadresse

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs klar ausgewiesen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir keine Haftung für fehlerhafte Angaben übernehmen. Bei Lieferungen an Packstationen oder abweichende Zustelladressen prüfen Sie bitte die Richtigkeit der hinterlegten Daten.

Verantwortung & Kundenservice

SelectBlitz ist Ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um Versand und Retouren. Sollte es zu Problemen mit Ihrer Lieferung kommen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter [email protected] – wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist entspricht den gesetzlichen Vorgaben und gibt Ihnen ausreichend Zeit, Ihre Produkte in Ruhe zu prüfen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:

Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in dem Originalzustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
Alle Etiketten und Verpackungen sollten, wenn möglich, vollständig und unbeschädigt sein.
Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall übernimmt SelectBlitz die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung.

Erstattungsprozess

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt dann innerhalb weniger Tage. Bitte beachten Sie, dass alle Rückzahlungen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete PayPal-Konto erfolgen. Aufgrund der internen Bearbeitungszeit von PayPal kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Hinweis zu PayPal-Rückzahlungen

Wir möchten klarstellen, dass alle Erstattungen ausschließlich auf Ihr PayPal-Konto zurückgebucht werden. Sollten Sie mehrere Zahlungsmethoden genutzt haben, erfolgt die Rückzahlung dennoch immer auf das PayPal-Konto, mit dem die Transaktion getätigt wurde. Die Sichtbarkeit der Rückzahlung hängt von den Verarbeitungszeiten Ihres PayPal-Kontos ab.

Kontakt & Support

Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu einer Rückerstattung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.